La crise sanitaire a profondément et durablement modifié nos vies quotidiennes. L’un de ces effets, plutôt positif celui-là, fut le développement du “click and collect” dans de nombreuses entreprises. Cette pratique existait déjà avant mais elle était plus qu’anecdotique surtout pour les petites et moyennes entreprises. Ce mode de vente, relativement facile à mettre en œuvre, ne se nécessite que peu d’investissement si on segmente le processus. L’article que je vous propose en partage ci-dessous aborde parfaitement ce nouvel usage en pleine expansion.

Depuis les confinements, différentes pratiques ont largement émergé parmi lesquelles le click and collect. Certains commerçants et notamment ceux de la restauration ont bien compris l’intérêt de le mettre en place pour booster leur vente. Une étude de décembre 2020 sur la « Digitalisation du commerce : les attentes des Français en 2021 » par OpinionWay pour Dalenys confirme cet engouement avec 85% des Français qui estimaient que cette pratique devrait être renforcée.

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Image par mohamed Hassan de Pixabay